Última atualização: 29 de agosto de 2026

A Binho Net Tecnologia, inscrita no CNPJ nº 63.938.520/0001-60, busca oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura e transparente.

Esta política estabelece as condições para trocas, devoluções e cancelamentos de compras realizadas em nossa loja virtual.

1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme previsto na legislação aplicável às compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

Para solicitar a devolução, entre em contato conosco pelo e-mail:

Binhonettecnologia@hotmail.com

O produto deverá ser devolvido conforme as orientações fornecidas pela Binho Net Tecnologia.

2. Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito ou problema de funcionamento, entre em contato conosco o mais breve possível pelo nosso e-mail de atendimento.

A Binho Net Tecnologia poderá solicitar informações, fotos, vídeos ou outros dados necessários para identificar o problema e orientar o procedimento adequado.

Quando necessário, o produto poderá ser encaminhado para análise técnica, observando-se os prazos e condições previstos na legislação aplicável e na garantia do fabricante.

3. Produto recebido diferente do pedido

Se você receber um produto diferente daquele adquirido, entre em contato conosco antes de utilizá-lo.

Após a confirmação do ocorrido, forneceremos as orientações necessárias para a solução do problema.

4. Condições para devolução

Sempre que possível, o produto deverá ser devolvido:

• Com todos os acessórios que o acompanham;
• Com manuais e demais itens fornecidos;
• Preferencialmente em sua embalagem original;
• Sem sinais de uso indevido ou danos causados pelo cliente.

A análise das condições do produto será realizada após o recebimento.

5. Reembolso

Quando houver direito ao reembolso, o procedimento será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e com as condições aplicáveis ao caso.

No caso de pagamentos realizados por cartão ou outros meios eletrônicos, o processamento poderá depender dos prazos da instituição responsável pelo pagamento.

6. Cancelamento de pedido

Caso o cliente deseje cancelar um pedido antes do envio, deverá entrar em contato conosco o quanto antes.

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o possível para interromper o processamento.

Caso o produto já tenha sido enviado, poderão ser aplicados os procedimentos de devolução previstos nesta política.

7. Como solicitar uma troca ou devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando:

• Nome do comprador;
• Número do pedido;
• Produto adquirido;
• Motivo da solicitação;
• Informações adicionais que possam ajudar na análise.

E-mail: Binhonettecnologia@hotmail.com

Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para cada situação.

8. Atendimento

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CNPJ: 63.938.520/0001-60
E-mail: Binhonettecnologia@hotmail.com

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